张科
在线客服
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个人信息 |
| E-mail： |
zhangke@51job.com |
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求职意向 |
| 到岗时间： |
一个月之内 |
| 工作性质： |
全职 |
| 希望行业： |
计算机/互联网/通信/电子 |
| 目标地点： |
上海 |
| 期望月薪： |
面议/月 |
| 目标职能： |
在线客服 |
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语言能力 |
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最近工作 |
| 公司： |
XX有限公司 |
| 行业： |
计算机/互联网/通信/电子 |
| 职位： |
在线客服 |
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最高学历 |
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自我介绍 |
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责、积极主动，能吃苦耐劳，服从工作安排；有较强的组织能力、沟通协调能力以及团体协作精神；能迅速的适应各种环境，并融合其中。熟练操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等办公软件。
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工作经验 |
| 公司： |
XX有限公司 |
2013/7--2017/7 |
| 行业： |
计算机/互联网/通信/电子 |
| 部门： |
客服部 |
| 工作内容： |
| 1、与客户在线交流，了解客户需求，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；2、处理网站日常事务，包括网络留言回复、评价管理、售后服务等工作；3、接听客户来电，并回答客户的咨询（通过qq、MSN等）；4、向顾客宣传介绍公司产品，受理客户订单等；5、处理客户售后投诉、建议及回访；6、完成上级交给的其它事务性工作。 |
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教育经历 |
| 学校： |
海南政法职业学院 |
2008/9--2012/6 |
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证书 |
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